Perbedaan E-Commerce dan E-Business

e-commerce merupakan perdagangan elektronik yang mencakup proses pembelian, penjualan, transfer, atau pertukaran produk layanan, atatu informasi melalui jaringan komputer, termasuk internet.

e-business merujuk pada e-commerce yang lebih luas, tidak hanya pembelian dan penjualan barang serta jasa, tetapi juga pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan mitra bisnis, e-learning, dan transaksi elektronik dalam perusahaan.

Perbedaan mendasar dari keduanya adalah tujuan e-commerce memang benar-benar money oriented, sedangkan e-business berorientasi pada kepentingan jangka panjang yang sifatnya abstrak seperti kepercayaan konsumen, pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra bisnis, dan penanganan masalah sosial lainnya.

Kriteria E-Commerce

• Kenyamanan berbelanja secara on line.

• Penghematan dalam berbelanja dengan menggunakan internet.

• Pilihan dalam menyeleksi dan menawarkan suatu barang, jasa dan informasi tidak terbatas

• Personialisasi dalam dunia bisnis merupakan puncak penjualan produk-produk.

• Tersedianya jaringan Website untuk melakukan transaksi.

• Adanya penjual dan adanya pembeli.

Kriteria E-Business

• adanya pembelian secara elektronik

• adanya manajemen rantai suplai

• adanya pemrosesan order elektronik

• adanya penanganan dan pelayanan kepada pelanggan

• adanya kerjasama dengan mitra bisnis

• adanya kemungkinan pertukaran data antarperusahaan melalui web ataupun internet